מדיניות עוגיות (Cookie Policy)
תאריך עדכון אחרון: 19 באוגוסט 2025
מדיניות זו מסבירה כיצד אתר rmonline.co.il (להלן: “האתר”) עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, כיצד ניתן לנהל העדפות, ומהן זכויותיכם לפי הדין בישראל. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות ותיקרא עמה יחד.
1) מהן עוגיות וטכנולוגיות דומות
-
עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן/מכשיר בעת ביקור באתר. הן מאפשרות תפעול בסיסי (למשל זיהוי סשן) ושיפור חוויה (למשל שמירת העדפות, מדידה ופרסונליזציה).
-
Local/Session Storage – מנגנוני אחסון בדפדפן לתכולה מקומית (שאינה עוגייה אך פועלת בדומה לשמירת מידע).
-
פיקסלים/תגים/SDKs – רכיבי מדידה/שיווק (למשל Meta/Google/TikTok) המזהים צפייה/אירועי שימוש.
-
משואות רשת (Web Beacons) – תמונות זעירות לאיסוף סטטיסטיקות שימוש.
2) עקרונות משפטיים ומידתיות
בישראל אין “חוק עוגיות” ספציפי, אך החובות נובעות מעקרונות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע, ומכללי שקיפות, יידוע והסכמה הוגנת. בהתאם לכך:
-
עוגיות חיוניות להפעלת האתר נטענות כברירת מחדל.
-
עוגיות שאינן חיוניות (כגון אנליטיקה מתקדמת, פרסום, רימרקטינג) ייטענו בכפוף להסכמה שניתנת במרכז ניהול העוגיות.
-
ניתן לשנות/למשוך הסכמה בכל עת, ללא פגיעה בלגיטימיות עיבוד שבוצע עד למשיכה.
3) קטגוריות העוגיות באתר
-
חיוניות (Strictly Necessary) – ניהול סשן, אבטחה, עגלת קניות, קביעת שפה/אזור. בלעדיהן האתר לא יתפקד כשורה.
-
ביצועים ואנליטיקה (Performance/Analytics) – מדידה מצרפית של שימוש, זיהוי תקלות ושיפור חוויה (למשל Google Analytics/Clarity/Hotjar).
-
פונקציונליות (Functionality) – שמירת העדפות, התחברות מתמשכת, נגישות.
-
שיווק ופרסום (Advertising/Targeting) – מדידת קמפיינים, רימרקטינג, שיוך המרות (למשל Google Ads, Meta Pixel).
-
אחסון מקומי/סשן – פריטים טכניים שאינם “עוגייה” אך שומרים מידע בדפדפן למטרות דומות.
4) בסיס חוקי לשימוש בעוגיות
-
חיוניות – אינטרס לגיטימי ותפעול השירות.
-
שאינן חיוניות – הסכמה מפורשת באמצעות הבאנר/מרכז הניהול.
פרטים נוספים על הבסיסים לעיבוד מצויים במדיניות הפרטיות.
5) ניהול העדפות – מרכז ניהול העוגיות
ניתן לנהל העדפות בכל עת דרך מרכז ניהול העוגיות: לאשר/לבטל קטגוריות (אנליטיקה/שיווק/פונקציונליות), לצפות ברשימת העוגיות הפעילות ולמשוך הסכמה.
בנוסף, ניתן לחסום/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן:
-
Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data.
-
Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data.
-
Safari (Mac/iOS): Preferences/Settings → Privacy.
-
Edge: Settings → Cookies and site permissions.
חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
6) רשימת עוגיות ותכליתן
הטבלה שלהלן משלבת עוגיות נפוצות באתרים דומים. מומלץ להצליב מול הכלים שבאתר ולהשאיר רק את הקיים בפועל. רשימה דינמית ומלאה תוצג במרכז ניהול העוגיות ותעודכן אוטומטית.
6.1 חיוניות ותפעול
| שם העוגייה | מקור | מטרה | משך שמירה |
|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* |
WordPress | ניהול התחברות משתמש | סשן/עד 14 יום |
wp-settings-*, wp-settings-time-* |
WordPress | שמירת העדפות ממשק | עד 1 שנה |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart |
WooCommerce | עגלת קניות ותפעולה | סשן |
wp_woocommerce_session_* |
WooCommerce | מזהה סשן לעגלת קניות/הזמנות | עד 2 ימים |
cookieyes-consent / cky-* (או CMP דומה) |
כלי ניהול עוגיות | שמירת בחירות משתמש לגבי קטגוריות | עד 1 שנה |
__cf_bm / __cflb |
CDN/Firewall | אבטחה, איזון עומסים | 30 דק’–24 ש’ |
6.2 ביצועים ואנליטיקה
| שם העוגייה | מקור | מטרה | משך שמירה |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_*, _gid |
Google Analytics 4 | מדידת תנועה/אירועים | עד 2 שנים / 24–48 ש’ |
_clck, _clsk |
Microsoft Clarity | מפות חום/מדידה אנונימית | עד 1 שנה / 1 יום |
_hjSessionUser_*, _hjSession_* |
Hotjar | חוויית משתמש/סטטיסטיקה | עד 1 שנה / סשן |
6.3 פונקציונליות
| שם העוגייה | מקור | מטרה | משך |
|---|---|---|---|
pll_language או דומה |
תרגום/שפה | שמירת שפת ממשק | עד 1 שנה |
accessibility_* (אם קיים) |
ווידג’ט נגישות | העדפות נגישות | עד 1 שנה |
6.4 שיווק ופרסום
| שם העוגייה | מקור | מטרה | משך |
|---|---|---|---|
_gcl_au |
Google Ads | שיוך המרות ורימרקטינג | עד 3 חודשים |
_fbp, fr |
Meta (Facebook) | מדידת קמפיינים/קהל יעד | עד 3 חודשים |
IDE, test_cookie |
Google/DoubleClick | פרסום ממוקד | עד 1 שנה / 1 יום |
ttcid, ttclid (אם קיים) |
TikTok | המרות ורימרקטינג | משתנה |
הערה: ייתכן שימוש באחסון מקומי/סשן (
localStorage/sessionStorage) לאירועי UX/אנליטיקה. פירוט יוצג במרכז הניהול.
7) צדדים שלישיים והעברות בינלאומיות
חלק מן העוגיות מונפקות/נקראות על-ידי צדדים שלישיים (למשל Google/Meta/Clarity/Hotjar/ספק CDN). מידע הנאסף דרכם עשוי לעבור ולעבור עיבוד מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי/ארה״ב). העברת נתונים תיעשה בהתאם לדין הישראלי, תוך נקיטת אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים, ובמידת הצורך – על בסיס הסכמתכם לעוגיות שאינן חיוניות.
8) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים סבירים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע הנאסף באמצעות עוגיות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ועקרון צמצום נתונים.
9) שמירת רשומת הסכמה
כאשר אתם בוחרים קטגוריות במרכז ניהול העוגיות, אנו שומרים רשומת הסכמה (מועד, גרסת מדיניות, העדפות שנבחרו; ובמידת הצורך גם מזהה אנונימי/חלקי). רשומה זו נשמרת למשך זמן סביר לצורכי הוכחת עמידה בדין ושיפור שירות.
10) “עקוב-אל-תעקוב” (Do Not Track) וסיגנלים דומים
תקן DNT אינו אחיד; לעת עתה האתר אינו משנה התנהגות על בסיס אותות DNT בלבד. בכל מקרה ניתן לבטל קטגוריות עוגיות דרך מרכז הניהול/הדפדפן.
11) שימוש בעוגיות בהודעות דיוור
אם אישרתם קבלת דיוור, ייתכן שנשתמש בפיקסלים עוקבים למדידת פתיחה/קליקים, לצורך סטטיסטיקה ושיפור תכנים. ניתן לבטל רכיב זה באמצעות הגדרות הדוא״ל/חסימת תמונות או באמצעות הסרה מרשימת הדיוור.
12) עוגיות וקטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. ככל שנזהה שימוש שאינו תואם, נפעל למחיקה/נטרול עוגיות שאינן חיוניות.
13) שינויים במדיניות
אנו מעדכנים מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין, בטכנולוגיה או בשירותים. שינוי מהותי יודגש באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום או במועד מאוחר יותר שיצוין. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
14) יצירת קשר
לשאלות, בקשות מימוש זכויות, או בירורים טכניים לגבי עוגיות – פנו אלינו דרך עמוד יצירת קשר או בדוא״ל/טלפון המופיעים שם. נא לציין בנושא: “פנייה – עוגיות”.